2025.07.14ホームページ制作を依頼したのに「思っていたものと違った」「納期が遅れた」「成果につながらなかった」といった声は、実は少なくありません。これらの失敗の多くは、制作会社に依頼する前の“準備不足”が原因です。
本記事では、初めてホームページ制作を依頼する方や、過去にうまくいかなかった経験がある方に向けて、制作をスムーズに進め、成果につなげるために必要な準備のすべてを解説します。制作の目的やターゲットの明確化、必要な資料の整理、依頼時の注意点まで、実践的なチェックリスト形式でまとめました。
これからホームページを依頼しようと考えている方は、この記事を通じて「失敗しないための土台」をしっかりと築いていきましょう。
あなたの「なんとなく」なWebの悩み、言語化からお手伝いします。
Web制作を外注したけれど、期待していた効果が得られなかった。
そもそも、何から相談すればいいかもわからない——。
そんな声を、私は何度も耳にしてきました。
私たちが提供するのは「単なるホームページ制作」ではなく、事業を深く理解した上でのWebパートナーとしての伴走です。
サイトリニューアルで「初月から0→6件」の問い合わせを獲得した実績や、広告運用による費用対効果140％改善など、“成果に直結する制作”を得意としています。
事業ヒアリングからワイヤーフレーム、デザイン構築までワンストップで対応。
「コスパの良いパートナー」として、多くのクライアント様にご継続いただいています（継続率8割超え）。
例えば、こんな課題に対応しています：
- 「とりあえずHPを作ったけど、全然問い合わせが来ない」
- 「営業・販促活動に活かせるWebの活用方法がわからない」
- 「外注先に依頼しても、こちらの意図がなかなか伝わらない」
これらを、“わかりやすく・成果に結びつく形”で解決していきます。
「まずは、ちょっと話してみたい」——そんな気軽な気持ちで構いませんので、お気軽にご相談ください。
無料相談では、事業内容や現在のWeb活用の状態をヒアリングし、
課題整理や改善の方向性を一緒に見つけていきます。
2. 依頼前に考えておきたい3つの基本事項
目的を明確にする｜「なぜ作るのか」でサイトの方向性が決まる
ホームページ制作を始める前に、「何のために作るのか」目的を明確にすることが最も重要です。
なぜなら、目的によってサイトのデザインや内容、導線の設計が大きく変わるからです。
たとえば「集客をしたい」場合は、お問い合わせや予約につながる導線設計や、SEO対策が重要になります。
一方で「採用を強化したい」場合は、社内の雰囲気が伝わるコンテンツや、社員インタビューなどが求職者の共感を生みます。
また「ブランディング」が目的なら、ビジュアルやメッセージ性を重視した世界観の設計がポイントになります。
目的が曖昧なままだと、制作会社との認識違いが起きたり、完成後に「なんだかピンとこない」という事態にもなりかねません。
だからこそ、まずは「誰に・何を伝えて・どうしてほしいのか」を自分なりに整理することが成功の第一歩です。
ターゲット（ペルソナ）を設定する｜誰に届けるかを具体的に描く
Webサイトを作るうえで、「誰に届けたいか」を明確にすることがとても大切です。
なぜなら、ターゲットによって伝える内容や言葉選び、デザインが大きく変わるからです。
たとえば、30代女性に向けたサイトであれば、落ち着いたデザインや読みやすい文章が好まれるかもしれません。
一方、10代の学生向けなら、カラフルで動きのあるデザインや、カジュアルな言葉の方が親しみやすく感じられます。
このとき役立つのが「ペルソナ設定」です。
「35歳の主婦、子ども2人、時短勤務、家事と育児に追われていて自由な時間は夜の1時間だけ…」のように、具体的な人物像を想定すると、伝えるべき内容がグッと明確になります。
「みんなに届けたい」は、誰にも響かないサイトになってしまう原因です。
だからこそ、1人の理想的なお客さんを想定して、その人に向けた設計を行うことが重要です。
予算・納期・スコープを整理する｜準備が“いいスタート”をつくる
ホームページ制作を依頼する前に、「どれくらいの予算・期間・内容で進めたいか」を整理しておくことが大切です。
この3つは、見積もりの段階で制作会社に必ず聞かれる基本情報だからです。
たとえば、「予算50万円、2か月以内、5ページ構成で、問い合わせフォームが欲しい」といったように希望条件が明確であれば、制作会社もスムーズに提案ができます。
逆に「とりあえず作りたいけど、何も決まっていない…」という状態だと、準備だけで時間がかかり、費用も不透明になりやすくなります。
また、「どこまで依頼したいのか（＝スコープ）」も重要です。
原稿や写真は自分で用意するのか、それとも全部お願いしたいのかで、金額も納期も変わってきます。
無理のないスケジュールと予算のために、事前の情報整理は欠かせません。
準備が整っていると、制作もスムーズに進み、成果にもつながりやすくなります。
3. 制作会社に依頼する前に用意すべき情報と資料
【最低限】準備しておきたい基本資料3点｜「伝える」準備が依頼成功のカギ
Web制作をスムーズに進めるためには、会社情報・サービス情報・ロゴなどの基本資料は必ず用意しておくべきです。
なぜなら、これらは制作会社があなたの事業を理解し、正確にサイトを組み立てるための出発点になるからです。
会社情報（企業名・所在地・代表者など）は、会社の信頼性を示すための重要な情報。
サービス情報は、「何を提供していて、どんな強みがあるか」を伝えるうえで欠かせません。
ロゴやパンフレットなどの素材も、デザインの統一感やブランドの雰囲気を整えるうえで役立ちます。
たとえば、レストランのサイトを作る場合、メニュー表や店舗写真、営業時間の情報がないと、利用者にとって不便ですよね。
それと同じで、Web制作でも「基本情報が揃っていないと、全体の精度が落ちてしまう」のです。
まずは最低限の基本資料を揃えること。それが良いスタートの第一歩です。
【あればより良い】提案の質が上がる4点｜具体性が成果を引き寄せる
Webサイトをより成果につながる形で作ってもらうためには、参考サイト・サイトマップ・デザインイメージ・運用方針を共有できるとベストです。
なぜなら、これらがあることで、制作側が「どんなゴールを目指せば良いか」を正確に把握できるからです。
たとえば参考サイトがあれば、「こんな雰囲気が好みです」と視覚的に伝えられるため、言葉だけでは難しいイメージ共有が一気に進みます。
またサイトマップ（ページ構成の設計図）があると、どのページに何を載せるかが整理され、見積もりも正確に。
デザインイメージや運用方針があれば、公開後の更新方法や維持管理まで見越した提案が受けられます。
つまり、「まだ決まっていないから渡せない」ではなく、“たたき台”で良いのでイメージを共有することが、提案の質を大きく左右するのです。
【SEO視点】成果に直結する下準備｜アクセスデータが改善のヒントになる
もし既にWebサイトを運用している場合は、Google Analyticsなどのアクセス解析データや、狙いたいキーワード案を用意しておくと、SEO効果の高いサイトに近づけます。
なぜなら、これらの情報は「現状の課題」や「今後の改善ポイント」を具体的に把握するための材料になるからです。
たとえば、アクセス解析データから「スマホユーザーの離脱が多い」とわかれば、スマホ対応を強化すべきという判断ができます。
また、どんなキーワードで検索されたいか（例：地域名＋サービス名など）をあらかじめ共有すれば、ページ構成や見出しの設計にも活かせます。
SEOとは簡単にいえば「検索結果で上位に表示されるための工夫」のこと。
それには、ユーザーがどんな情報を求めているかをデータで読み解き、サイトに反映することが重要です。
成果を出したいなら、数字をもとにした準備を。たった1つのデータが、大きな改善につながることもあるのです。
4. ホームページ制作の具体的な流れと各フェーズの役割
STEP1：ヒアリング・要件定義｜成功の鍵は「最初のすり合わせ」にあり
ホームページ制作の第一歩は、ヒアリングと要件定義です。ここでの精度が、その後のすべての工程に影響します。
なぜなら、目的や課題が曖昧なままでは、どれだけ優れたデザインを施しても「成果につながらない」サイトになってしまうからです。
具体的には、なぜ作るのか（例：問い合わせ増加、採用強化）、誰に向けて発信するのか（ターゲット設定）、何を実現したいのか（機能や内容）などをしっかり確認します。
また、社内に複数の関係者がいる場合は、最初の段階で“誰が判断を下すのか”体制を明確にしておくことも重要です。調整の行き違いが後のトラブルを防ぎます。
たとえるなら、家を建てるときに設計図を描く前の「生活スタイルのヒアリング」にあたります。
ここがブレると、どんなに立派な家でも“住みにくい家”になってしまいます。
だからこそ、最初のヒアリングは「一緒に考える」ことを大切に。要件を共有することが、成果の土台になります。
STEP2：設計・構成案の策定｜情報を整理し、見せ方を決めるステップ
次に行うのは、設計と構成の策定です。これは、ホームページの“設計図”を作るフェーズであり、成果に直結する非常に重要な工程です。
なぜなら、どんな順番で情報を見せるか、どんなページを用意するかによって、ユーザーの理解度や行動が変わるからです。
この段階では「サイトマップ（全体のページ構成）」と「ワイヤーフレーム（各ページの構造案）」を制作会社が作成します。
サイトマップは言わば「本の目次」、ワイヤーフレームは「ページのレイアウトの下書き」です。ここで情報をどう配置し、何を主張すべきかを明確にします。
たとえば、問い合わせを増やしたいなら、目立つ位置に問い合わせボタンを配置し、導線設計に工夫が必要です。
設計の段階で「誰に、何を、どう伝えるか」を定めておくことで、無駄のない・分かりやすい・成果の出るサイト設計が可能になります。
STEP3：デザイン制作｜ビジュアルが「伝わる」を支える
設計が固まったら、次はデザイン制作です。この工程では、見た目だけでなく、ユーザーがストレスなく情報を受け取れる“伝わるデザイン”が求められます。
なぜなら、第一印象や使いやすさは、ユーザーの信頼感や行動に大きく影響するからです。
このとき役立つのが、「参考サイト」や「トンマナ（トーン＆マナー）」の共有です。
トンマナとは、簡単にいえば「デザインの世界観」や「言葉づかいの一貫性」のこと。たとえば、高級感のあるブランドなら、シックで落ち着いた色合いや丁寧な文章が合います。
逆に、元気な子ども向け商品なら、ポップで明るく、親しみのあるデザインが合うでしょう。
このように、目的やターゲットに応じたデザインを施すことで、単なる見た目以上の「伝わる体験」が生まれます。
そのため、制作会社には好みやイメージだけでなく、事業の雰囲気や競合サイトの傾向なども伝えるのがおすすめです。
STEP4：開発・実装・テスト｜見た目を“動くサイト”に仕上げる工程
デザインが完成すると、いよいよ開発・実装・テストの工程に入ります。ここでは、デザインを実際にWeb上で動かすための作業が行われます。
なぜなら、画像として描かれたデザインだけではホームページは機能せず、プログラムやコードで実際に「動く仕組み」にする必要があるからです。
この作業を「コーディング」と呼びます。また、PCだけでなくスマートフォンやタブレットなど、さまざまな画面サイズに対応できるようにするのが「レスポンシブ対応」です。
さらに、誤作動や表示の乱れがないかを確認する「バグチェック」も重要です。
例えるなら、デザインが家の“完成予想図”だとしたら、開発・実装は“大工さんの施工”にあたります。見た目だけでなく、ドアがスムーズに開くか、水道は問題なく使えるかなど、実際の使いやすさを丁寧に仕上げていきます。
この工程がしっかりしていれば、見た目も操作性も安心なWebサイトになります。
STEP5：公開・運用開始｜“つくって終わり”ではなく、ここからがスタート
完成したホームページは、公開して初めて「仕事をする道具」になります。そして、公開後の運用こそが本当の成果を生むステップです。
なぜなら、どんなに良いサイトでも、更新されず放置されれば検索順位も下がり、ユーザーも離れていくからです。
公開前には、サーバーやドメインの設定、CMS（更新管理システム）の導入、SSLなどのセキュリティ設定などを行います。
また、公開後の保守体制（定期更新やトラブル対応）をどうするかも、事前に決めておくべきポイントです。
たとえばブログやお知らせ機能を通じて、最新情報を発信するだけでもSEO対策につながります。
逆に、「更新したいけどやり方が分からない」とならないように、使い方の説明やサポート体制を制作会社に確認しておくと安心です。
ホームページは「育てるツール」。公開後の運用を見据えた設計と体制づくりが、長期的な成果を支えていきます。
5. ホームページ制作会社を選ぶ際のチェックリスト
- 実績や得意分野を確認する
- コミュニケーションが円滑かどうか
- 打ち合わせ頻度や体制（窓口の明確さ）
- 保守・運用体制の有無
実績や得意分野を確認する｜「何を得意としているか」で成果は変わる
ホームページ制作会社を選ぶときは、その会社がどんな実績を持ち、どの分野を得意としているかを必ず確認しましょう。
なぜなら、制作会社にも「向き・不向き」があり、自社の目的と合わない会社に依頼すると、期待した成果が出ない可能性があるからです。
たとえば、飲食業界のサイトを数多く手がけている制作会社であれば、予約導線の設計やSNSとの連携ノウハウに長けていることが期待できます。
一方で、採用サイトやECサイトを得意とする会社なら、それぞれに強みとなる戦略や表現力があります。
会社のホームページには、これまで制作した事例（ポートフォリオ）が掲載されていることが多く、掲載内容や業界・デザインテイストを見ることで、自社のイメージに近いかどうかを判断できます。
「この会社ならうちの強みをうまく伝えてくれそう」と思えるかどうか。それが成果の出る制作会社選びの第一歩です。
コミュニケーションが円滑かどうか｜“伝わる人”との仕事が成功の鍵
制作会社を選ぶ際は、担当者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかも非常に重要なポイントです。
なぜなら、どんなに技術力が高くても、意図や要望がうまく伝わらないと、仕上がるものが全くイメージと違う…という事態になりかねないからです。
たとえば、こちらの希望を言葉にしづらいときでも、丁寧にヒアリングしてくれたり、専門用語をかみ砕いて説明してくれる担当者なら、安心して任せられますよね。
逆に、質問しても返答が曖昧だったり、相談しづらい雰囲気があると、途中で不安を感じやすくなります。
特にWebに不慣れな方にとっては、“何を相談していいかわからない”という状況も多いものです。
だからこそ、「相談しやすい・わかりやすい」パートナーかどうかを、初回のやり取りでしっかり見極めることが大切です。
打ち合わせ頻度や体制（窓口の明確さ）｜「誰と、どのくらい話せるか」がプロジェクトの質を左右する
制作会社との打ち合わせ体制は、プロジェクトの進行スムーズさと品質に直結します。
なぜなら、担当者が頻繁に変わったり、連絡が取りづらい体制だと、情報の伝達ミスや進行の遅れが起きやすくなるからです。
たとえば、「窓口が毎回違って話が伝わっていない」「相談してもレスポンスが遅い」といったことが重なると、ストレスになるだけでなく、完成までに余計な時間がかかることにもつながります。
逆に、専任のディレクターが付き、定期的に進捗共有や確認をしてくれる体制であれば、安心して任せられます。
「どれくらいの頻度で打ち合わせがあるか？」「オンライン対応は可能か？」「質問や相談は誰にすればいいのか？」など、事前に確認しておくと安心です。
窓口の明確さとコミュニケーション体制が、制作のスピードと成果を大きく左右するポイントです。
保守・運用体制の有無｜「作った後」も支えてくれるかを確認しよう
ホームページは作って終わりではなく、公開後の「運用と改善」があってこそ、長期的に価値を生み出します。
そのため、制作会社を選ぶ際は、保守・運用体制があるかどうかも必ず確認しておきましょう。
たとえば、「問い合わせフォームに不具合が出た」「情報を更新したい」「セキュリティが不安」といった事態が起きた際、保守契約がある会社なら迅速に対応してくれます。
一方、保守対応がないと、自分で対処するか、新たな業者に依頼する必要があり、時間も費用も余計にかかる可能性があります。
特に、CMS（更新システム）を導入する場合は、使い方サポートや更新代行の有無なども含めてチェックすると安心です。
ホームページは“育てていく資産”です。だからこそ、長く付き合える運用サポートがあるかを見て選ぶようにしましょう。
6. よくある失敗とその対策
- デザインがイメージとズレる →「参考サイト・NG例」の提示
- 原稿や素材が遅れる → 社内スケジュールの事前調整
- 運用体制が不透明 →「更新フロー」やCMS選定を事前検討
デザインがイメージとズレる 「参考サイト・NG例」の提示がカギ
ホームページ制作でよくある失敗のひとつが、「完成したデザインがイメージと違った」というすれ違いです。
これは、頭の中のイメージを言葉だけで伝えるのが難しいために起こる、非常にありがちなトラブルです。
このズレを防ぐには、「参考サイト」や「こうはしたくない」というNG例をあらかじめ共有しておくことが非常に効果的です。
たとえば、「この会社のサイトの雰囲気が好き」「こういう色使いは避けたい」といった例を見せれば、制作側も共通のイメージを持ちやすくなります。
参考サイトが1〜3件あれば、「どこが好みか」も具体的に伝えやすくなります。
これは、口頭で「ナチュラルでおしゃれにしてほしい」と言うだけでは人によって捉え方が異なるため、“見せることで共通認識をつくる”ことがとても重要です。
デザインのズレは初期でのすり合わせ次第で防げます。言葉より「見せる」準備をしておきましょう。
原稿や素材が遅れる → 社内スケジュールの事前調整で回避
ホームページ制作で意外と多いのが、原稿（文章）や画像などの素材が遅れて、スケジュールが大幅にずれてしまうケースです。
なぜなら、多くの場合、制作会社では「原稿・素材の提供をもとに次の工程に進む」ため、素材の遅れ＝進行のストップにつながるからです。
たとえば、会社概要やサービス説明の文章、商品写真などが用意されていないと、設計やデザインが進められません。
さらに、これらの内容が社内の別部署や担当者でないと決められない場合、確認のたびに時間がかかることもあります。
このような事態を防ぐには、社内であらかじめ「誰が・いつまでに・何を用意するか」を整理しておくことが重要です。
できれば制作前に、原稿準備のタスクと担当者、社内確認のフローを洗い出しておくとスムーズです。
原稿や素材の遅れは、全体の進行に直結します。制作スケジュールの前に、社内スケジュールをしっかり立てましょう。
運用体制が不透明 →「更新フロー」やCMS選定を事前検討
ホームページは公開して終わりではなく、むしろその後の「運用」が大切です。
ところが、運用体制が曖昧なまま公開を迎えると、更新が滞ったり、問い合わせの対応が遅れたりと、せっかくのサイトが機能しないという事態に陥りがちです。
このようなトラブルを避けるには、あらかじめ「誰が、何を、どうやって更新するのか」を想定し、必要に応じてCMS（更新管理システム）の導入も検討しておくことが効果的です。
たとえば「お知らせの更新は月1回、広報担当が行う」「商品情報は営業部が入力」などの具体的な役割分担があれば、運用も安定します。
またCMSを導入すれば、専門知識がなくても簡単に更新できる仕組みが整います。
ただし、誰が使うかによって「使いやすいCMS」も変わるので、導入前に操作デモを確認すると安心です。
更新しやすさと体制を事前に設計しておくことで、公開後も活きたサイトを維持できます。
7. 費用相場とスケジュール感を理解しておく
- 制作費の目安（ページ単価、規模別の相場）
- 制作期間：3ヶ月〜半年が一般的／短納期のリスク
制作費の目安｜“ページ数×目的”でおおよその費用感を掴む
ホームページ制作の費用を検討する際は、「ページ数」と「目的・機能性」によって大きく金額が変わることを理解しておく必要があります。
なぜなら、見た目が似ていても、「何を目的とするか」「どんな機能を持たせるか」で必要な工数や専門性が大きく変わるからです。
たとえば、5ページ程度のシンプルなコーポレートサイトであれば、30万〜80万円ほどが相場です。
一方、採用特化型サイトや、問い合わせ・予約フォーム、ブログ機能などを搭載する場合は、80万〜150万円以上になることもあります。
また、1ページあたりの単価は3万〜10万円が一般的ですが、ページごとに構成や内容が大きく異なる場合は、その分単価も上がります。
車を買うときに「軽自動車と高級SUVで価格が違う」のと同じで、ホームページも“何をどこまでやるか”で費用が変わります。
まずは自社の目的と希望内容を整理し、それに合った費用感を把握することが、無理のない依頼につながります。
制作期間：3ヶ月〜半年が一般的｜“急ぎすぎ”は質を下げるリスクに
ホームページ制作にはある程度の時間がかかるため、一般的には3ヶ月〜半年程度のスケジュールを見込んでおくのが現実的です。
なぜなら、単に見た目を作るだけでなく、設計・デザイン・コーディング・テスト・確認など、複数の工程を経て完成に至るからです。
たとえば、会社の情報整理や原稿準備にも社内確認が必要ですし、デザイン案に対する意見調整なども含めると、予想以上に日数を要することがあります。
短納期（1ヶ月未満）での依頼も可能な場合はありますが、「作り込みが浅くなる」「十分な確認ができない」「後から修正が発生する」などのリスクも高まります。
これは、手作りのオーダー家具を「1週間で！」とお願いするのと似ています。仕上がりを急ぎすぎると、完成度や満足度が下がることになりかねません。
だからこそ、余裕をもったスケジュールで、じっくりと完成度を高めることが、成果につながるホームページづくりの秘訣です。
8. まとめ｜準備次第でホームページの成果は大きく変わる
ホームページ制作の成功は、「事前の準備」にどれだけ丁寧に取り組めるかに大きく左右されます。
なぜなら、準備を通じて目的や課題が明確になり、制作会社との意思疎通もスムーズになるからです。
制作を進める前に、以下のチェックリストを確認してみましょう。
- サイトの目的は明確か（例：集客、採用、ブランディング）
- 想定するターゲット像は具体的か（年齢、性別、課題など）
- 予算・納期・依頼範囲（スコープ）を整理できているか
- 会社概要・サービス紹介・ロゴなどの基本資料が揃っているか
- 参考にしたいサイト、避けたいデザインの共有はできているか
- 原稿や素材の用意に必要な社内スケジュールを立てているか
- 運用体制（更新担当・CMS導入など）を想定しているか
- 制作会社の得意分野・実績・対応体制を確認したか
こうした準備が整っていると、制作会社は「発注者」ではなく、“事業を共に成長させるパートナー”として伴走することができます。
一方的な依頼ではなく、共に課題を解決していく姿勢こそが、成果に直結する鍵となるのです。
ホームページ制作は、企業と制作会社の共同プロジェクトです。信頼と対話をベースにした準備が、成果あるサイトへとつながっていきます。
Web制作を外注したいけれど、そもそも、何から相談すればいいかもわからない方は、まずは無料でご相談ください。
事業ヒアリングからワイヤーフレーム、デザイン構築までワンストップで対応しており、
「コスパの良いパートナー」として、多くのクライアント様にご継続いただいています（継続率8割超え）。
「まずは、ちょっと話してみたい」——そんな気軽な気持ちで構いませんので、お気軽にご相談ください。
無料相談では、事業内容や現在のWeb活用の状態をヒアリングし、
課題整理や改善の方向性を一緒に見つけていきます。